Sipas raportimeve të mediave të huaja, 134 pasagjerët në fluturimin AI2379 ndjenë një humbje të papritur të lartësisë ndërsa avioni humbi ndjeshëm lartësinë, me disa që nuk kishin vendosur rripa sigurie që goditën kokën në tavanin e kabinës.
Paniku përfshiu një fluturim të Air India nga Tajlanda në Indi kur avioni filloi të dridhej për disa minuta për shkak të turbulencave, duke plagosur gjithsej 12 pasagjerë. Incidenti në një avion Airbus A320, i cili po fluturonte nga Phuket në Neë Delhi, ndodhi të martën në mëngjes, rreth 90 minuta pas ngritjes.
Sipas raportimeve të mediave të huaja, 134 pasagjerët në fluturimin AI2379 ndjenë një humbje të papritur të lartësisë ndërsa avioni humbi ndjeshëm lartësinë, me disa që nuk kishin vendosur rripa sigurie që goditën kokën në tavanin e kabinës.
Videoja nga brenda avionit tregon pasagjerë të tmerruar, përfshirë një burrë me dorën në një armature, duke parë me ankth ndërsa avioni dridhej me forcë.
Pavarësisht incidentit, avioni u ul shëndoshë e mirë në Aeroportin Ndërkombëtar Indira Gandhi në Neë Delhi rreth orës 11:00 sipas orës lokale. Atje, ambulancat dhe punonjësit e shpëtimit morën pasagjerët e lënduar të cilët zbritën me barela dhe karrige me rrota, disa me fasha në kokë.
Ata u dërguan më pas në një spital ku iu dha ndihma e parë, me raportime që tregojnë se të paktën njëri prej tyre pësoi një frakturë në shtyllën kurrizore. Një pasagjer në fluturim përshkroi avionin duke u dridhur për rreth dy deri në tre minuta dhe duke u lëkundur fort, duke shtuar se shumë pasagjerë po flinin në atë kohë.
Air India tha se fluturimi i së martës hasi një incident të shkurtër turbulence gjatë fluturimit, duke ia atribuar incidentin një ndryshimi të menjëhershëm të lartësisë në të cilën Airbus 320 po fluturonte përpara se ekuipazhi të ishte në gjendje të rifitonte kontrollin e plotë të avionit.
Një zëdhënës i Air India tha gjithashtu se siguria dhe mirëqenia e pasagjerëve dhe ekuipazhit është përparësia kryesore e kompanisë dhe siguroi se të lënduarve dhe pasagjerëve të tjerë do t’u ofrohet e gjithë mbështetja e nevojshme.
Në të njëjtën kohë, Air India theksoi se do të bashkëpunojë plotësisht me autoritetet përkatëse në hetimin e incidentit
